Politique de paiement

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple, claire et sécurisée que possible. C’est pourquoi nous proposons des moyens de paiement pratiques afin que vous puissiez choisir l’option la mieux adaptée à vos besoins.

Actuellement, nous acceptons les paiements par carte bancaire, notamment Visa et Mastercard.

Vous trouverez ci-dessous les informations détaillées concernant le déroulement d’un paiement par carte bancaire ainsi que les mesures que nous mettons en œuvre afin de contribuer à la sécurité de vos transactions.

Paiement par carte bancaire

1. Sélection des produits

Ajoutez les meubles et les autres produits que vous souhaitez acheter à votre panier.

Lorsque vous avez terminé votre sélection, vérifiez les articles, les quantités et les informations affichées dans votre panier, puis cliquez sur le bouton « Continuer vers le paiement » afin de poursuivre votre commande.

2. Informations de livraison

Renseignez les informations nécessaires à la livraison de votre commande, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Veuillez vérifier attentivement l’ensemble de ces informations avant de poursuivre votre commande. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des difficultés ou des retards dans la livraison.

3. Sélection du mode de paiement

Lorsque vous arrivez à la section consacrée au mode de paiement, sélectionnez l’option « Carte bancaire ».

4. Saisie des données de la carte

Saisissez les informations demandées relatives à votre carte bancaire, notamment le numéro de la carte, sa date d’expiration et le code de sécurité CVV.

Avant de poursuivre, vérifiez attentivement les informations saisies afin de vous assurer qu’elles sont exactes.

5. Confirmation du paiement

Avant de finaliser votre paiement, vérifiez une dernière fois les informations relatives à votre commande ainsi que les informations de paiement affichées.

Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement » afin de finaliser la transaction.

6. Confirmation de la commande

Une fois le paiement correctement traité, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat ainsi que les informations disponibles permettant de suivre votre commande.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail pour pouvoir consulter facilement les informations relatives à votre commande.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos transactions constitue une priorité importante pour nous. Nous mettons en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles et financières lors du processus de commande et de paiement.

Chiffrement des données

Nous utilisons une technologie de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) afin de contribuer à la protection des informations relatives à votre carte bancaire ainsi que des autres informations sensibles que vous fournissez pendant le processus de paiement.

Le chiffrement SSL contribue à sécuriser la transmission des données entre votre appareil et les systèmes concernés et à réduire le risque que ces informations soient interceptées par des tiers non autorisés.

Vérification des transactions

Nous mettons en œuvre des mesures de détection de la fraude destinées à analyser les transactions et à identifier les activités pouvant présenter un caractère suspect.

Dans certaines situations, une transaction peut nécessiter une vérification ou une authentification supplémentaire. Cette vérification peut notamment prendre la forme d’un mot de passe de sécurité, d’un code de vérification envoyé sur votre téléphone ou d’une autre méthode d’authentification mise en place par votre établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Ces mesures peuvent être utilisées afin de contribuer à vérifier que la personne effectuant la transaction est bien le titulaire autorisé de la carte bancaire.

Protection des informations personnelles et financières

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos informations personnelles et financières.

Nous ne partageons pas vos données personnelles ou financières avec des tiers, sauf lorsque ce partage est nécessaire au traitement et à l’exécution de votre achat, à la fourniture des services nécessaires à votre commande, à la sécurisation et à la vérification de la transaction, ou lorsque la divulgation est requise ou autorisée par la législation applicable.

Les informations relatives au traitement de vos données personnelles sont également présentées dans notre Politique de confidentialité.

En cas de problème lors du paiement

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, vérifiez les informations saisies ainsi que les informations de votre carte bancaire.

Un paiement peut notamment être refusé en raison d’informations incorrectes, d’une carte expirée, d’une limite de paiement atteinte, d’une mesure de sécurité ou d’une décision de votre établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les informations de paiement et, si nécessaire, de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte.

Questions concernant les paiements

Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin d’informations complémentaires concernant nos moyens de paiement, le déroulement d’une transaction ou la sécurité des paiements, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : contact@kaelseli.com

Téléphone : +1 (314) 482-7156

Adresse : 7069 Julian Ave, Saint Louis, MO 63130, United States

Notre équipe fera de son mieux pour vous fournir les informations nécessaires concernant votre paiement ou votre commande.